Descriptif du poste: En tant que Responsable d'agence, vous aurez pour mission de gérer et de développer l'activité de notre centre. Vous serez le garant de la qualité des formations dispensées et de la satisfaction des apprenants. Vos responsabilités incluent : - La gestion opérationnelle : Assurer la gestion quotidienne du centre (accueil, logistique, suivi des formations, etc.). - Le pilotage de l'activité : Élaborer, mettre en œuvre et suivre le plan de développement du centre en alignement avec la stratégie de l'entreprise. - Le management d'équipe : Encadrer et animer une équipe de 14 conseillers formateurs, et de 2 personnels administratifs, tout en assurant leur montée en compétence. - Le développement commercial : Promouvoir les formations et l'apprentissage auprès des entreprises, institutions et partenaires locaux, et développer le portefeuille clients. - Le suivi de la qualité : Assurer la conformité des formations avec les normes et standards en vigueur (Qualiopi), et veiller à la satisfaction des apprenants et des clients. - L'innovation pédagogique : Participer à l'amélioration continue de l'offre de formation en intégrant des méthodes et outils pédagogiques innovants. Statut cadre / primes sur résultats Profil recherché: Formation : Bac +4/5 en gestion, management, ressources humaines ou équivalent. Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la formation ou des ressources humaines. Compétences : - Capacité à gérer un centre de formation de manière autonome. - Solides compétences en management et en développement commercial. - Excellente maîtrise des outils informatiques et des nouvelles technologies. - Qualités personnelles : Leadership, rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle et capacité à innover.