POSTE : Chargé de Relations Indemnisations Corporelles CDI - Nantes H/F DESCRIPTION : SURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/F. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d'indemnisations corporelles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC). Au sein de l'équipe dédiée à la gestion des indemnisations corporelles : - Vous répondez aux appels de nos clients et vous les accompagnez dans la gestion de leur sinistre corporel - Gérer les dossiers corporels amiables dans le cadre de l'IRCA - Vous effectuez une évaluation financière - Vous analysez les garanties de leur contrat afin de les conseiller à chaque étape du sinistre - Vous proposez des solutions pour répondre aux demandes de nos assurés - Vous instruisez les dossiers en étant en relation régulière avec les différents intervenants jusqu'à l'indemnisation Voici quelques petits plus que vous trouverez chez nous : un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d'Atlantis), des locaux chaleureux avec des espaces de détente, un espace restauration, une carte tickets restaurant, une conciergerie, des animations pour les collaborateurs (cours de yoga, courses solidaires), une prime mobilité douce pour nos cyclistes et covoitureurs. PROFIL : De formation Bac +2 (BTS Assurances) et 2 ans d'expérience minimum dans le domaine souhaité. - Vous maîtrisez les conventions IRSA IRCA PAOS et le Droit Commun. - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et de communication et vos capacités rédactionnelles. Vous avez le sens du service client. - Vous justifiez d'une expérience en relation client et de la maîtrise de l'accueil téléphonique. Postes à pourvoir dès que possible.