POSTE : Chargé d'Assistance Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire d'assistance clientèle (H/F). En fonction du service, les missions seront les suivantes : - Au service financement - Gestion des demandes de financement sur le marché des particuliers - Mise en conformité des dossiers - Déblocage de prêts - Recherche de factures - Suivi My Flow - Suivi des flux dans la bal pour les affecter - Au service moyens de paiement - Missions de middle office sur l'ensemble des moyens de paiement (chèque, cartes, espèce, virement/prélèvement) - Gestion des situations délicates type frauduleuses - Gestion des urgences clients - Suivi sous My Flow - Gestion téléphonique SAV du niveau 2 des urgences sur l'ensemble des marchés - Bac +2 minimum validé - Bon relationnel - Expérience dans l'assistanat administratif ou en back-office - Attrait pour l'environnement financier et bancaire ? ?Horaires de journée du lundi au vendredi - 38H08 par semaine (JRTT accordés) 1 850 - par mois sur 13 mois + tickets restaurants + indemnisations déplacements Lieu de mission : Amiens, près de la gare Lieu de formation : Lille, près de la gare Envie de relever le défi et de vous former au secteur bancaire ? N'attendez plus et postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV ! Si votre profil correspond, vous serez recontacté(e) pour passer un entretien. Nous vous présenterons alors à ce moment l'entièreté du projet. ?#CEHDF Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 12 mois PROFIL :