POSTE : Responsable Contrat de Maintenance H/F DESCRIPTION : Ce que vous ferez : Dans le cadre de votre activité, vous serez en charge de : - Gérer les contrats de service des solutions de stockage d'énergie (Batteries/Convertisseurs/Controller) en Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA). - Assurer la relation client et veiller à la bonne application des clauses contractuelles. - Gérer les fournisseurs et participer à la rédaction et négociation des contrats. - Organiser des formations sur l'utilisation, la maintenance et le diagnostic de panne des batteries. - Mener les kick-off meetings avec les clients pour présenter les engagements contractuels. - Superviser les interventions : tests de performance, maintenance et recyclage. - Gérer les réclamations clients : diagnostic à distance, analyse et chiffrage des offres de service. - Améliorer les procédures internes et mettre en place des outils de suivi des performances. PROFIL : Qui êtes-vous ? Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'une formation universitaire de niveau Bac +5 en énergétique, électrique ou mécanique, vous possédez une expérience significative dans la gestion de contrats de service, idéalement dans le domaine des batteries ou systèmes de stockage d'énergie. Vous avez un excellent relationnel, une capacité d'analyse et de négociation, ainsi qu'une aisance en communication, notamment en anglais. Processus de recrutement : Chez nous, le processus de recrutement se fait en 3 temps : - Dans un premier temps vous rencontrerez Emma de notre équipe de Talent Acquisition, en charge des recrutements sur l'agence de Bordeaux. L'idée de cette première rencontre est de faire connaissance : Comprendre votre parcours, vos objectifs et vous présenter la société et le métier de consultant. - Par la suite, vous aurez un échange avec un des Business Manager de l'agence, afin de vous donner une meilleure vision de l'aspect « terrain » et revalider votre motivation pour le métier de consultant. - Vous finirez par rencontrer un dernier interlocuteur qui répondra à vos dernières interrogations et vous présentera tous les points contractuels et financiers. Dans le cadre de l'égalité des chances, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. N'hésitez plus à postuler ! Rejoignez-nous pour vivre une expérience professionnelle enrichissante !