POSTE : Gestionnaire Sinistre DAB & Auto H/F DESCRIPTION : Votre mission Gestionnaire Sinistres DAB & Auto (H/F) Villeneuve d'Ascq CDI - Statut Non-Cadre Expérience en sinistres DAB / IARD requise Nous recherchons un Gestionnaire Sinistres DAB & Auto pour rejoindre une équipe dynamique et bienveillante. Votre rôle : assurer la gestion complète des sinistres Dommages aux Biens et Automobile, de la déclaration au règlement, en garantissant un suivi irréprochable et une satisfaction client optimale. Vos missions Réception & analyse des déclarations : - Vérifier la conformité des garanties (DAB & Auto) - Identifier les causes et circonstances du sinistre Ouverture & suivi des dossiers : - Créer et mettre à jour les dossiers dans le logiciel interne - Assurer les échanges avec assureurs, experts, réparateurs et clients Évaluation & règlement : - Analyser les rapports d'expertise - Contrôler et valider les propositions d'indemnisation Reporting & accompagnement : - Informer régulièrement les clients de l'avancement - Proposer des actions préventives pour réduire les risques Votre profil Profil recherché Formation & expérience : - Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit ou gestion des risques - 2 à 5 ans d'expérience en sinistres IARD (DAB + Auto) - Maîtrise des logiciels de gestion sinistres + Pack Office Compétences techniques : - Connaissance des contrats DAB, Auto et conventions (IRSI, CIDRE, IRCA) - Maîtrise des procédures de gestion multi-branches Compétences organisationnelles : - Gestion simultanée de plusieurs dossiers - Rigueur et sens du détail Qualités relationnelles : - Excellente communication orale et écrite - Sens du service client Ce que nous offrons - Un environnement stimulant au sein d'une équipe soudée et bienveillante - Un équilibre vie pro/vie perso : RTT, horaires flexibles, tickets restaurant A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :