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Gestionnaire Sinistre F/H - Cadres de chantier (H/F) 69 - LYON 09
Offre n° 6272087
Gestionnaire Sinistre F/H - Cadres de chantier (H/F)
69 - LYON 09 - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
Descriptif du poste: Au sein de notre Business Unit Expertise Sinistre, nous recherchons un/une Gestionnaire Sinistre H/F pour rejoindre nos équipes et participer activement à la gestion opérationnelle et au suivi administratif des dossiers. Vous serez garant du bon traitement des dossiers sinistres tout en respectant les procédures et en veillant à la satisfaction des clients. Et en pratique ? Dans le cadre de vos missions, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe d'experts sinistre de votre région ainsi qu'avec les services transverses. * Vous réalisez les tâches suivantes : * Assurer le bon fonctionnement des processus des dossiers sinistres en veillant au respect des jalons * Assurer la complétude et la conformité des dossiers administratifs (demandes, suivi, relances, diffusions) * Alimenter la gestion technique des dossiers dans le CRM * Accompagnement et coordination avec les Experts : gestion plannings & suivi des dossiers * Être l'interface entre le client et les Experts participants à la gestion des dossiers (interne - externe), intermédiaires et assureurs * Assurer une communication claire avec le client sur les étapes du dossier et son état d'avancement * Vous êtes le garant de la bonne application de la Qualité (respect de la certification) * Etablissement de la facturation * Traitement des mails * Assurer le suivi et le reporting du niveau d'avancement des dossiers en cours * Gérer les éventuelles réclamations clients Profil recherché: VOTRE PROFIL Vous êtes rigoureux-se et organisé(e) Vous êtes polyvalent(e) Vous avez une bonne gestion des priorités Vous avez la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Vous avez une appétence pour l'anticipation et la planification Vous maitrisez évidemment les outils bureautiques Vous aimez échanger et travailler avec une équipe Vous êtes à l'aise avec la relation client Vous êtes agile et avez une réelle capacité d'adaptation à un nouveau contexte de travail Vous aimez analyser les dossiers Mais aussi une volonté d'implication et de la curiosité !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 34 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages
Entreprise
Cabinet Roux
Rejoignez-nous et devenez acteur(trice) de notre succès ! Présent en France et à l'international, Cabinet Roux est l'une des sociétés leader dans les domaines de l'expertise. Fort de ses 135 ans d'expérience, elle accompagne les entreprises dans la valorisation de leur patrimoine. Spécialisés dans l'Expertise et l'Audit de Valeurs, nous proposons une gamme complète de services incluant l'Expertise Préalable en valeur d'Assurance, l'Estimation en valeur de marché, la Gestion de...
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