POSTE : Redacteur Technicien de Production H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre une équipe dynamique et un objectif de croissance fort? La direction des engagements courtage du particuliers recrute ! Nous cherchons un Rédacteur - Technicien IARD afin de renforcer l'équipe du particuliers courtage. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe d'environ 20 collaborateurs dynamiques, professionnels et disposant d'un sens de la relation client développé. Vos missions sont les suivantes : - Traiter les demandes de souscription des risques AUTO et MRH du particulier (risques standards et haut de gamme) soumises par les courtiers (en dehors ou dans leurs délégations) en appliquant les règles de souscription et les process définis et en utilisant des outils de tarification intégrés à chaque produit (AXAPAC, SALESFORCE, messageries de service); - Traiter les demandes de gestion au cours de la vie du contrat; - Veiller au traitement des demandes tout en respectant les délais définis. Vous pourrez être amenés à effectuer des appels téléphoniques entrants et sortants pour expliquer l'application des règles techniques justifiant des refus partiels ou totaux de souscription ou de dérogation, ou pour obtenir des informations qui vous font défaut; - Etre en appui de nos courtiers pour les questions techniques de souscription afin de permettre de faire de la croissance rentable; - Echanger régulièrement avec les souscripteurs/rédacteurs et managers de votre périmètre d'activité. Egalement, vous validez les contrats dans le respect des pouvoirs accordés et appliquez les procédures de conformité en vigueur (LCB-FT, vigilance renforcée, identification des demandes hors standard). Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelleOn s'arrête là, la liste est longue ! PROFIL : Vous avez une expérience similaire réussie. Vous avez la connaissance des produits d'assurances IARD, idéalement en auto et habitation. Vous avez déjà eu une première approche de la gestion de dossier LCB FT. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et Salesforce. Vous avez un bon esprit d'analyse et de rigueur, qui vous permet de fournir des réponses argumentées et un suivi de qualité dans vos dossiers. Vous avez le sens de la négociation avec des intermédiaires. Votre capacité d'apprentissage vous permet de monter rapidement en compétence et gagner en autonomie sur les missions confiées. Vous savez prioriser vos activités et gérer les urgences.Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle ainsi que la gestion du téléphone (appels sortants et entrants) et avez le goût du travail en équipe et de la collaboration.Vous savez vous montrer disponible et à l'écoute de vos interlocuteurs externes.