Management & animation d’équipe - - Animer, coordonner et répartir les zones de vente entre les conseillers commerciaux - Définir, suivre et optimiser les objectifs de vente individuels et collectifs - Encadrer les collaborateurs : recrutement, développement des compétences, rémunération, suivi de carrière, tutorat et mentorat - Superviser les agents et réparateurs sur le secteur - Accompagner les équipes dans les changements économiques, technologiques et organisationnels - Veiller au respect des règles de vente, qualité, droit du travail, hygiène et sécurité Gestion commerciale - - Piloter les activités administratives liées à la commercialisation des véhicules, produits et services - Gérer et actualiser la base clients/prospects et les processus CRM - Élaborer et animer la politique de reprise des véhicules d’occasion : estimation, valorisation, négociation - Analyser les indicateurs d’activité et ajuster le plan d’actions commerciales - Élaborer et suivre le budget annuel du service - Négocier les achats auprès des fournisseurs de produits et services liés aux véhicules - Gérer les réclamations et litiges dans le cadre des procédures internes - Mettre en œuvre et garantir les démarches qualité pour assurer la satisfaction client Organisation - - Coordonner les relations interservices pour améliorer la performance commerciale et la satisfaction client - Piloter la gestion des stocks véhicules : réapprovisionnement, inventaires et ajustementsVous êtes issu(e) d'un BAC+2 ou d’une formation dans le commerce et justifiez d’une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être et à l'expérience. Nous recherchons une personne qui se distingue par : Esprit d’équipe – Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs. Rigueur & sens de l’organisation – Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures. Esprit d’analyse – Vous êtes capable de comprendre les besoins du client et de proposer des solutions adaptées. Sens du service client – Vous êtes à l’écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client. Bonne communication – Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients. Volonté de progresser – Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu. Sens de la négociation – Vous savez argumenter efficacement tout en respectant les attentes et limites des clients. Orientation résultats – Vous êtes motivé(e) par l’atteinte des objectifs commerciaux sans jamais sacrifier la qualité du service. N’hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d’échanger sur ce qui nous anime !