Description du poste : Tes missions seront les suivantes :***Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels***Répondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmes***Etablir un diagnostic à distance grâce à des man uvres et des questions posées à l'utilisateur.***Assurer la mise à jour de certains logiciels***Demander de l'aide et envoyer des techniciens directement sur place si nécessaire***Changer ou réparer les éléments défectueux si nécessaire***Conseiller l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance***Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement***Remplir un document de suivi d'intervention Description du profil : Tu as en ta possession :***Une expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance.***La capacité à fédérer une équipe. Tes principales qualités :***Organisé***Autonome***Motivé