Description du poste : Au sein du standard, vous devez effectuer le traitement des appels entrants. Vous devrez gérer les appels entrants, le back office . Il s'agit d'un premier niveau de réponse. La mission consiste aussi a gérer les tickets et orienter les appels vers les bons interlocuteurs. Le salaire est de 22000 euro à l'année avec des tickets restaurant à 11 euro. Les horaires 09h à 17h avec 1h de pause déjeuner. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Sans diplôme et avoir au moins 1 année d'expérience. Il est nécessaire d'être à l'aise au téléphone avec les appels entrants et en relation client. Vous êtes la première personne a prendre l'appel, vous représentez l'image de l'entreprise, le savoir être est indispensable.