POSTE : Assistant Service SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable SAV, vos principales missions seront les suivantes : - Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants du service SAV - Échange avec les clients par téléphone et par mail, suivi des demandes - Gestion de la facturation, des devis pour dépannage, petits travaux et pièces détachées - Saisie des bons d'intervention et suivi administratif - Relance des clients pour devis, impayés, etc. - Gestion des plannings SAV et organisation des interventions des techniciens sur site (dépannage/maintenance) - Commandes auprès des fournisseurs et suivi de la réception des pièces - Préparation de tableaux de suivi des activités SAV et maintenance Cette liste de missions n'est pas limitative. Idéalement issu(e) d'une formation Bac +2 type BTS Assistant Manager ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience de 3 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur industriel ou BTP. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), et avez une bonne connaissance des outils de gestion des plannings et des devis. Une première expérience en gestion de planning SAV et dans la relation client serait un atout supplémentaire. Votre sens de l'organisation, votre autonomie et vos qualités relationnelles seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Rémunération : 32K€ brut annuel/ 39h par semaine. Avantages : Mutuelle d'entreprise, paniers repas. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 28/32K€ PROFIL :