Description du poste : Sous la responsabilité du directeur, vous accueillez les clients qui confient leur véhicule à l'atelier pour son entretien ou sa réparation et vous veillez à leur apporter un service à la hauteur des standards Mercedes-Benz. Vos principales missions seront Accueillir les clients et identifier précisément leurs besoins. * Prendre les rendez-vous par téléphone et organiser les entrées atelier. * Réaliser la réception du véhicule et établir avec le client un état précis des travaux à effectuer. * Utiliser une tablette pour assurer le suivi complet du dossier véhicule. * Expliquer les interventions nécessaires et faire valider les travaux par le client Identifier les besoins complémentaires et proposer les prestations ou services additionnels adaptés. * Assurer le lien quotidien avec le chef d'équipe et l'atelier afin de garantir le bon déroulement des interventions. * Suivre l'avancement des travaux et tenir le client informé. * Préparer et assurer la restitution du véhicule. * Présenter les travaux réalisés et établir la facturation. * Veiller à la satisfaction du client et à la qualité de son expérience au sein de la concession. Ce que l'entreprise vous propose***CDI à temps plein Rémunération comprise entre 2 300 € et 2 700 € brut mensuel selon expérience et expertise Environnement de travail stable et en développement Matériel performant et atelier équipé Plan de formation pour permettre des montées en compétences Des compléments de rémunération valorisants - Gratification sur objectif - Prime de productivité Description du profil : Nous recherchons avant tout une personne qui aime le contact client, le conseil et le commerce . Vous êtes À l'aise au téléphone comme en face-à-face. * Doté(e) d'un excellent sens du service. * Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. * À l'aise pour expliquer des prestations et défendre la valeur d'un service. * Dynamique, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client. * À l'aise avec les outils informatiques et digitaux. Une expérience dans l'automobile, l'après-vente, la réception atelier ou le conseil client est appréciée. Mais au-delà du diplôme ou du parcours, c'est surtout votre fibre commerciale, votre sens du service et votre capacité à créer une relation de confiance avec le client qui feront la différence. Pourquoi rejoindre Kroely ? Parce qu'ici, vous ne serez pas simplement chargé(e) de réceptionner des véhicules. Vos aurez un poste qui combine technique, relationnel et commerce Vous serez le visage du service après-vente auprès des clients et un véritable relais entre leurs attentes et les équipes techniques. Vous recherchez un poste où relation client, conseil, automobile et challenge commercial se rencontrent ? Alors n'attendez plus : envoyez-moi votre candidature !