Description du poste : En tant que Technicien SAV , tu seras l'interlocuteur privilégié des clients après l'installation de leur équipement. Tes principales missions Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements sur les poêles à bois. * Réaliser les interventions de dépannage et de maintenance Effectuer les réglages et mises en service des appareils. * Identifier les pièces défectueuses et assurer leur remplacement. * Réaliser les opérations d'entretien et de contrôle des installations. * Expliquer aux clients le fonctionnement et les bonnes pratiques d'utilisation de leur appareil. * Assurer un service client de qualité , avec pédagogie et professionnalisme. * Rédiger les comptes rendus d'intervention. * Respecter les normes de sécurité et les préconisations des fabricants. * Participer aux formations techniques sur les nouveaux appareils et technologies. Conditions et avantages***Rémunération attractive : 28K à 33K € brut annuel , heures supplémentaires incluses + primes. * Indemnité repas : 10 € par jour. * CDI - 39h/semaine. * 5 semaines de congés : 3 semaines en août, 1 semaine à Noël + 1 semaine libre. * Formations régulières aux nouvelles technologies et aux produits. * Véhicule de service. * Téléphone et outils nécessaires aux interventions. * Matériel professionnel de qualité. * Une équipe dynamique et un environnement de travail convivial. Description du profil : Tu as une première expérience dans le SAV, la maintenance ou l'installation de poêles à bois, inserts ou cheminées ? Tu es à l'aise avec le diagnostic technique et tu apprécies autant la technique que le contact client ? Alors ton profil nous intéresse Expérience en SAV ou maintenance dans le chauffage au bois souhaitée. * Des connaissances en électricité, mécanique ou systèmes de chauffage sont un véritable plus. * Permis B indispensable : déplacements quotidiens en Normandie, sans découché Tu es autonome, rigoureux(se) et méthodique Tu possèdes un bon esprit d'analyse et sais trouver rapidement l'origine d'une panne. * Excellent relationnel et sens du service client. * Tu apprécies le travail bien fait et représenter une entreprise auprès de ses clients. Si tu recherches un poste où chaque intervention est différente , avec de l'autonomie, du contact client et une vraie expertise technique à développer, ce poste est fait pour toi ! Contacte Anne-Lise , consultante en recrutement, au***