Description du poste : Au sein d'un cabinet d'assurances situé à Sélestat, vous participez au bon fonctionnement de l'agence et à la satisfaction des clients. Vos missions principales Gestion des dossiers IARD : création, mise à jour et suivi des contrats, avenants et sinistres simples***Accueil physique et téléphonique des clients, identification des besoins et orientation des demandes***Rédaction et suivi administratif : courriers, scans, classements, relances et mise à jour des bases clients***Préparation des rendez-vous pour le responsable d'agence (dossiers, pièces, simulations)***Support commercial : information de premier niveau sur les produits et services de l'agence***Application des procédures internes et respect des règles de conformité et de confidentialité Description du profil : De formation supérieure en assurances, vous justifiez d'une première expérience réussie en cabinet ou en agence. Profil recherché Formation : BTS Assurances ou diplôme équivalent (Bac+2/3) obligatoire***Expérience : première expérience en gestion de contrats IARD ou en agence d'assurances***Compétences techniques : maîtrise des bases de la gestion de contrats, avenants, sinistres et outils bureautiques***Relationnel client : sens du service, aisance téléphonique et en face-à-face, capacité d'écoute***Rigueur et organisation : autonomie dans le suivi des dossiers, respect des procédures et des délais***Esprit d'équipe : capacité à collaborer avec l'ensemble de l'agence et à partager l'information