Accueil & standard Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie. Identifier le motif des appels, recueillir les informations clés. Réaliser la préqualification simple des prospects (trame fournie). Transmettre les éléments à l’adjointe pour analyse du besoin et prise de rendez-vous. Administration client Créer et mettre à jour les dossiers clients dans le logiciel métier. Préparer les documents nécessaires aux visites commerciales. Assurer la qualité et la fiabilité des informations enregistrées. Support commercial Préparer les dossiers et supports pour les visites clients. Participer à des relances simples (prospects, mutuelles, avis Google). Contribuer ponctuellement à la visibilité locale (forums, réseaux sociaux…). Administration RH de premier niveau Constituer et mettre à jour les dossiers salariés. Suivre les pièces administratives, visites médicales et documents manquants. Accueillir administrativement les nouveaux salariés. Conformité & process internes Mettre à jour et tenir l’affichage obligatoire en agence. Suivre les trames, procédures internes et check-lists. Assurer le classement, l’archivage et la conformité des dossiers. Préparer les éléments demandés lors d’audits ou par le siège. Identifier le motif des appels, recueillir les informations clés. Réaliser la préqualification simple des prospects (trame fournie). Transmettre les éléments à l’adjointe pour analyse du besoin et prise de rendez-vous. Vous êtes la personne idéale si vous possédez : Un fort sens de l’organisation et de la méthode. Une disponibilité réelle dans l’accueil, avec capacité à poser un cadre clair tout en restant courtois(e). La faculté de dire les choses avec tact, sans vous laisser embarquer dans l’urgence émotionnelle. Une communication claire et professionnelle. Le calme nécessaire pour gérer un environnement dynamique. Une bonne maîtrise des outils informatiques (ou un apprentissage rapide). Une première expérience en assistanat / administratif serait appréciée. CONDITIONS CDI – Temps plein (du lundi au vendredi) 2 050 € brut / mois 150 € brut de variable mensuel (après validation de la période d’essai) 1 jour de télétravail par semaine après montée en autonomie Formation interne assurée Poste basé à Genlis Ambiance professionnelle, humaine, tournée vers la qualité de service et la cohésion d’équipe.