POSTE : Consultant Expérience Client H/F DESCRIPTION : Rattaché au département vente d'un contructeur automobile, fort d'une vision stratégique et d'une approche analytique, vous accompagnez les équipes des concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la marque. Vous serez amené à faire des déplacements réguliers au sein du réseau toute France. Missions principales : - Animer les équipes dans l'atteinte des objectifs attendus à tous les niveaux de l'entreprise. - Traduire la stratégie commerciale en processus et plans d'actions individuels et collectifs. - Ancrer les nouvelles méthodes au sein des équipes, en collaboration avec les équipes de direction concessionnaire et les équipes terrain du constructeur. - CDI - Véhicule de fonction - CSE - 39h / semaine - Mutuelle & prévoyance - 9 semaines 1/2 de congés payés par an. MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir. PROFIL : - 3 à 5 ans d'expérience dans le conseil aux entreprises, idéalement dans le secteur automobile - Anglais courant ( échanges quotidien ) - Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et capacité d'animation - Vous savez analyser une stratégie commerciale