Description du poste : Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de :***Saisir et suivre les commandes clients***Préparer et envoyer les devis***Assurer le suivi des dossiers : fabrication, planification, délais, livraisons***Communiquer avec l'atelier, les chauffeurs, les commerciaux et les clients***Gérer les litiges, anomalies et demandes SAV***Réaliser diverses tâches administratives (classement, archivage, relances, facturation selon besoin) Description du profil : Expérience idéalement en ADV Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques Rigueur, réactivité et sens du service client Capacité à gérer les priorités dans un environnement technique