Descriptif du poste:\n\nAppui POS - Pilotage Opérationnel de Service - Cesson Sévigné - F/H\nContexte\n \nDans le cadre d'un projet stratégique d'optimisation et de transformation des activités de services, Experis recherche un(e) Appui POS (Pilote Opérationnel de Service) pour intervenir au sein d'un environnement à forts enjeux de gouvernance, de performance et de coordination opérationnelle.\nVéritable bras droit du Pilote Opérationnel de Service, vous contribuerez à la fluidité des opérations, au suivi des engagements de service et à la consolidation des indicateurs permettant le pilotage de l'activité. Vous évoluerez dans un contexte exigeant où la transversalité, la rigueur et la capacité d'anticipation sont essentielles.\n Vos missions\n* Assurer l'appui quotidien au Pilote Opérationnel de Service dans la gestion et le suivi de l'activité.\n* Coordonner les échanges entre les différentes parties prenantes internes et externes.\n* Garantir la bonne circulation des informations stratégiques et opérationnelles.\n* Préparer, organiser et animer les réunions de suivi et comités de pilotage.\n* Produire les comptes-rendus, tableaux de bord et reportings associés.\n* Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et analyser les écarts constatés.\n* Participer au suivi budgétaire de l'activité et à la consolidation des données financières.\n* Identifier les risques, remonter les alertes et proposer des plans d'actions adaptés.\n* Contribuer au respect des engagements de service et à l'amélioration continue des processus.\n* Élaborer des synthèses claires et des supports d'aide à la décision destinés au management.\n \n\nProfil recherché:\n\nTechnical skills \n \n\n\n\n\n* Pilotage d'activité et suivi d'indicateurs de performance.\n\n\n* Gestion budgétaire et analyse financière.\n\n\n* Préparation et animation de comités de pilotage.\n\n\n* Reporting opérationnel et production de tableaux de bord.\n\n\n* Gestion des risques, suivi des plans d'actions et traitement des alertes.\n\n\n* Connaissance des méthodologies de gestion de services.\n\n\n* Maîtrise des outils collaboratifs et bureautiques (Excel, PowerPoint, Teams, outils de reporting).\n\n\n* Capacité à analyser, synthétiser et vulgariser des informations complexes.\n\n\n\n\n\n \n Soft skills \n \n\n\n\n\n* Excellente communication orale et écrite.\n\n\n* Aisance relationnelle et esprit d'équipe.\n\n\n* Rigueur et sens de l'organisation.\n\n\n* Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.\n\n\n* Proactivité et sens de l'anticipation.\n\n\n* Adaptabilité dans des environnements en transformation.\n\n\n* Esprit d'analyse et sens des priorités.\n\n\n* Diplomatie et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.\n\n\n\n\nRejoindre Experis sur cette mission, c'est intégrer un environnement stimulant où vous contribuerez directement à la performance opérationnelle et à la transformation des services, tout en développant une vision transverse des enjeux de pilotage et de gouvernance.\n\n\nEngagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.\n\n\n \n\n\nDécouvrez notre parcours de recrutement :\n\n\n