POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Vos missions au quotidien : Management et encadrement des équipes : - Recrutement, intégration et accompagnement des salariés - Assurer l'organisation et la supervision des prestations (élaboration des plannings, approvisionnement en produits, ). - Soutenir le chef d'équipe dans l'encadrement des équipes - Réaliser des contrôles sur site (qualité, horaires, protocoles) et mettre en place des mesures correctives si nécessaire Gestion commerciale : - Prospection commerciale - Devis et facturation - Assurer la bonne communication avec la clientèle et sa satisfaction. (Suivi, appel, visite) - Suivi de l'évolution des besoins clients existants Gestion administrative : - Assurer la gestion administrative du personnel (suivi : absence, congés, ) - Coordonner et planifier les prestations de nettoyage - Veiller à l'amélioration constante de la qualité et de la sécurité - Réactualiser l'adéquation entre les prestations effectuées et les besoins du client Pour la bonne exécution de vos fonctions, vous aurez à votre disposition un ordinateur portable, un téléphone et une voiture de service. Pourquoi nous rejoindre ? - Accès à notre site d'avantages et de réductions : Club employés - Animation, appui et formation par notre tête de réseau PROFIL : Les compétences et qualités recherchées pour ce poste : - Capacité à encadrer, manager, coacher - Organisation, autonomie et réactivité - Sens du relationnel, disponibilité et écoute active (salariés - clients) - Maitrise de l'outil informatique - Connaissance du secteur de la propreté idéalement