POSTE : Chargé d'Accueil et de Communication H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre un cabinet dans lequel 91% des collaborateurs estiment avoir un travail intéressant et motivant ? Ne cherchez plus ! Talenz Comexpert, membre du Réseau Talenz, recherche un/une Chargé(e) d'accueil et de communication pour un poste basé à Saint-André-Lez-Lille. Vos futures missions : Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous avez la responsabilité de l'accueil et la gestion des clients et participez activement à la communication du cabinet en lien avec la directrice Marketing et Communication du réeau Talenz. Accueil et gestion clients - Accueil physique (renseignement, filtration, information) - Accueil téléphonique (transfert de lignes, renseignement, information) - Contribution à l'amélioration de l'expérience client (qualité de l'accueil, préparation des salles, etc.) Tâches administratives - Gestion des notes de frais (selon profil) - Gestion des stocks et commande des fournitures - Mise à jour des lignes téléphoniques Courrier - Réception, tri et affranchissement du courrier Marketing & Communication - Participation à la mise en oeuvre de la stratégie de communication du cabinet et du réseau - Pilotage, suivi et restitution des actions de communication à la Direction - Création et mise à jour des supports de communication (site web, intranet, réseaux sociaux, plaquettes, newsletters, fiches, guides, goodies) - Contribution à la rédaction de contenus (articles, posts, actualités clients) - Gestion et animation des réseaux sociaux du cabinet et des pages google des différents sites Création et suivi des campagnes e-mailing et de phoning - Suivi des prospects et de la satisfaction clients (enquêtes, retours, avis) - Suivi des actions marketing et analyse des performances (statistiques, reporting) - Mise en place de la ligne éditoriale, collecte des contenus et mise en forme du journal interne - Aide à l'organisation d'événements internes et externes (webinaires, conférences, salons, séminaires, réunions d'informations) Modalité : CDI Ce que l'équipe recherche Savoir-faire - Qualités rédactionnelles - Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, PowerPoint, Canva, CRM Savoir-être - -Qualités humaines et relationnelles (respect, sourire, courtoisie, serviabilité, politesse) - Grand sens du contact, de l'écoute et de la communication - Polyvalence et organisation - Confidentialité ++ - Disponibilité, réactivité, dynamisme et efficacité - Grand sens su service client Si ce poste vous correspond, n'hésitez plus et postulez ! Si ce n'est pas le cas, retrouvez l'ensemble de nos offres d'emploi ici : recrutement.talenz.fr Les avantages si vous nous rejoignez - Une prime individuelle de fin d'année et des chèques cadeaux - Un parcours d'intégration sur mesure (e-learning, parrainage, tutorat, séminaire, etc.) - Des formations individuelles et collectives régulières et des perspectives d'évolution - 1 jour de télétravail par semaine - Une démarche d'entreprise RSE collaborative et participative - Une salle de sport dans les locaux de Lille Comment se passe le processus de recrutement ? Toutes les candidatures seront lues avec attention par notre service recrutement. Puis, si votre profil correspond, nous organiserons : - Un échange téléphonique avec notre recruteur, - Une rencontre avec votre futur manager pour échanger sur le poste et sur vos attentes, - Un test technique et/ou questionnaire de personnalité en amont de l'entretien si pertinent. Vous ne connaissez pas Talenz Comexpert ? Pas d'inquiétude, en voici un petit résumé ! L'un des six membres du Réseau Talenz, Talenz Comexpert est un cabinet d'expertise comptable établi depuis 1993 aux compétences multi-services pour ses clients (audit, conseil, juridique, création d'entreprises, social). En quelques chiffres, Talenz Comexpert c'est : - +110 collaborateurs - 6 sites dans les Hauts-De-France - 91% de nos collaborateurs estiment avoir un travail intéressant et motivant ! (Source : enquête QVT interne - novembre 2024) - 94% de nos collaborateurs se sentent autonomes et responsables dans leur travail ! (Source : enquête QVT interne - novembre 2024) Envie d'en savoir plus ? Rendez-vous sur et notre page ! Le Réseau Talenz est engagé dans une politique d'inclusion et de diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 26000 - 36000 PROFIL :