POSTE : Agent Back Office H/F DESCRIPTION : - Gestion des Opérations de Production : Assurer la réalisation des opérations dans les délais impartis, en garantissant un niveau de qualité de service constant et en stricte conformité avec les procédures internes. - Contrôle et Traitement des Instruments de Paiement : Procéder au contrôle, à la vérification et à la régularisation des chèques présentant des anomalies ou n'ayant pas été crédités. - Analyse et Régularisation de Dossiers Clients : Analyser les demandes clients, instruire les dossiers et procéder aux régularisations nécessaires pour résoudre les incidents. - Coordination Interbancaire : Mener les interventions et échanges nécessaires avec les autres établissements bancaires pour le bon dénouement des opérations. . PROFIL : - Bac A Bac 3 validé - Expérience en back office réussie Compétences Indispensables Requises 1. Expertise Technique et Organisation Maîtriser les outils bureautiques (Pack Office, etc.)Maîtriser les techniques spécifiques à son domaine de compétences. Faire preuve de rigueur et d'une forte capacité d'organisation et de planification des priorités. Être autonome et responsable : savoir identifier ses limites et rendre compte à bon escient. 2. Qualités Relationnelles et Transversales Excellente capacité à communiquer (à l'oral et par écrit).Capacité à collaborer et esprit d'équipe. Forte capacité d'adaptation.