Référence CSP: O067251/204001424 VOTRE DIRECTION La Direction Evènements compte 47 agent·es dont les missions sont d'assurer la conception et la réalisation d’évènements en régie ainsi qu’un rôle de support auprès des organisateurs de manifestations sur le territoire strasbourgeois. VOTRE SERVICE Vous ferez partie du département Relations à l'usager au sein duquel 7 agent·es réceptionnent, enregistrent, traitent les demandes entrantes à la direction (subventions, matériel, salle etc.). Dans une équipe de 5 personnes, vous instruisez les demandes entrantes à la Direction et assurez la relation à l’usager et son suivi. Dans ce cadre : Vous accompagnez les usagers dans le développement de projet (formalisation des demandes...). Vous instruisez les demandes entrantes à la Direction (prêt de matériel, location de salles municipales, demande d’organisation de manifestations). Vous assurez la transversalité dans le traitement des demandes. Vous développez et animez les outils de gestion du département relations à l’usager (logiciels, missions transversales…). Vous garantissez la relation à l’usager de la demande à la réponse. VOS CONDITIONS DE TRAVAIL Vous exercerez au 1 Place De Lattre Tassigny, Immeuble de la Bourse à Strasbourg