Référence CSP: O069251/204000756 Rejoignez la Métropole de Lyon ! Ses 9600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population - 1,4 million d'habitants - et du territoire. La Délégation Gestion et Exploitation de l'Espace Public (DGEEP) a pour missions l'aménagement de l'espace public et des voiries en proximité, le nettoiement des espaces et la collecte des déchets. Elle s'appuie sur 9 directions territoriales qui ont également en charge la protection de l'enfance, l'aide à la personne, la santé, le social et les collèges. La subdivision collecte Est (COL EST) composée de 130 agents, est en charge de la collecte des déchets ménagers et assimilés sur 9 communes de l'est et 2 arrondissements de Lyon (3e et 6e). Sous la responsabilité de l'adjoint au responsable d'exploitation, vous organisez, planifiez et contrôlez la collecte des déchets en porte à porte ou en apport volontaire (ordures ménagères, collecte sélective, verre) réalisée par les prestataires privés dans le cadre des marchés publics de la collecte. Vous êtes garant de la qualité de la collecte sur le secteur géographique dont vous avez la responsabilité. Vous participez à la veille relative à la qualité du service rendu à l’usager dans toutes les phases de déroulement de la collecte. VOS MISSIONS: En tant que responsable de la gestion de l’activité, des contrôles qualité des prestations réalisées et de la gestion des dysfonctionnements sur le secteur de Bron et Vaulx en Velin : - vous organisez, planifiez et contrôlez la collecte des déchets tous flux confondus (ordures ménagères résiduelles et recyclables, verre…), en porte à porte et en apport volontaire (silos enterrés et aériens) de votre secteur géographique, - vous contrôlez la réalisation effective des activités et prestations commandées en conformité avec les exigences du cahier des charges techniques (CCTP) et réalisez les contrôles suivant le planning défini (objectifs de nombre de contrôles) via le logiciel CPP, - vous répondez aux réclamations (via l’outil dédié) relevant de votre responsabilité (bacs, matériel, etc.), - vous anticipez les fermetures de voies, chantiers notamment, et organisez la continuité de la collecte avec le prestataire, - vous assurez un suivi des points noirs et faites des propositions d’améliorations. CONDITIONS DE TRAVAIL: - lieu : Subdivision Collecte Est : 24 rue Cyprian, 69100 Villeurbanne - temps de travail : 5h15 - 12h30 – amplitude 7h15 sur 5 jours avec travail un samedi sur trois - déplacements : fréquents sur le territoire métropolitain avec véhicule de pool - conditions d’exercice : Vous pouvez être amené à décaler vos horaires de travail afin de participer à des réunions.Vous serez amené à participer aux astreintes hivernales.