Poste et missions Nous recherchons notre futur téléacteur pour accompagner nos clients au quotidien en répondant à leurs besoins depuis notre centre d'appel à Cahors Missions principales : * Répondre aux sollicitations des clients et prospects par mail, téléphone et tchat * Réaliser des actions d'appels sortants sur des sujets variés : maternage client, prise de RDV. * Valoriser l'image de la banque à travers votre disponibilité et l'accompagnement des clients au quotidien * Assurer les traitements et la mise à jour permanente des informations spécifiques au cadre réglementaire Profil recherché : * Titulaire d'un BAC+ 2 en banque ou commerce. * Qualités d'écoute et de relationnel et maîtrise des techniques rédactionnelles. * Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers. * Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique. Ce poste en CDI est basé sur notre site central de Cahors et à pourvoir dés que possible.