. Vous aurez pour mission : - le remboursement des frais de soins de santé des assurés et des tiers (médecins, hôpitaux, .) ; - le traitement des demandes et sollicitations des assurés et des tiers (par téléphone et par mail) ; - le traitement des prises en charge et des devis ; - potentiellement la prise en charge d'appels entrants ; - la participation à des tâches administratives en fonction des besoins du service * Connaissance et compréhension du secteur de l'assurance * Maîtrise des procédures et outils * Rigueur * Sens du service et capacité d'écoute * Etre force de proposition