POSTE : Référent Helpdesk Automatisme H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, Dalkia Centre-Est recrute un.e Référent.e HelpDesk Automatisme pour son Centre de Pilotage de la Performance Energétique. Prêt.e à rejoindre le service Systèmes Connectés ? Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et aurez pour mission d'améliorer le support aux techniciens dans le domaine de l'automatisme. Vous intervenez en conseil, en assistance et en dépannage uniquement en distanciel sur les équipements d'automatismes présents sur les installations (Chaufferies, Production de froid, Centrale de traitement d'Air). Alors, professionnel.le du CVC & de l'automatisme, et si on se projetait sur vos missions ? Assurer le support technique afin d'aiguiller les techniciens sur les dysfonctionnements de leurs installations (lecture de programme et diagnostic en live avec les techniciens) ; Corriger les anomalies de programme entre les équipements et nos outils de supervision ; Créer la base de ticketing des actions et gérer le suivi et le reporting de ces derniers. En complément sur des périodes d'activités moins intenses : Effectuer les évolutions nécessaires des programmes pour ajouter des fonctionnalités ; Animer la création d'une base de donnée commune afin de standardiser nos process ; Paramétrer les équipements lors des déploiements de masse et participer aux mises en service à distance. Dalkia en région Centre-Est PROFIL : Ce que l'on attend de vous : Vous avez une formation en automatisme, tel qu'un BTS CIRA, et avez réussi à développer une expertise dans ce domaine grâce à votre expérience ! Vous avez de bonnes connaissances en CVC et électricité ? Vous connaissez un régulateur d'une des marques citées : WIT, TREND, DISTECH, CONTROL, SOFREL ? Vous avez solide expérience terrain et avez une volonté de devenir sédentaire ? Alors vous devriez candidater ! Ce que vous aurez en nous rejoignant : Une intégration organisée dès votre arrivée. La sécurité du groupe EDF dans une entreprise à taille humaine. Un package de rémunération attractif : Un salaire versé sur 13,3 mois, Le choix de sa formule de RTT (0, 13 ou 23 ?), Intéressement et participation, Une ancienneté valorisée dès votre 2e bougie de souffler ! Les avantages du CSE : chèques cadeaux, culture, vacances Vous candidatez et ensuite ? Vous avez un premier échange téléphonique avec Elise Si c'est un match, vous rencontrez en entretien Delphine. Si l'avis est favorable et que vous êtes toujours intéressé.e, vous rencontrez Lois ! « Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous »