POSTE : Consultant Applicatif - ERP Location Automobile H/F DESCRIPTION : INFOBAM est la DSI du Groupe GBH. INFOBAM a la responsabilité et l'expertise des solutions IT mises en place dans les filiales. 5 Pôles : Applicatif, Développement, Data, Infrastructures et Support. Des équipes qui se développent en miroir du développement de GBH. Valeurs fortes au sein du Groupe que l'on retrouve chez INFOBAM : Proximité, agilité, enthousiasme, autonomie, humilité, sens du service. Rattaché au responsable du pôle, au sein d'une équipe de 2 collaborateurs, vous intervenez sur le périmètre Location Automobile du groupe (ERP - LOCPRO et applications associées). Vos missions : Support fonctionnel avancé et amélioration continue * Analyser la résolution des incidents complexes. * Assurer le suivi des anomalies et évolutions avec les éditeurs et partenaires. * Contribuer à l'harmonisation des practices. * Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. * Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances. * Être un interlocuteur des équipes métier. Pilotage des évolutions et projets * Recueillir, analyser et challenger les besoins utilisateurs. * Animer les ateliers fonctionnels. * Rédiger les spécifications et accompagner les recettes. * Coordonner les différents intervenants internes et externes. * Piloter les évolutions applicatives et projets de transformation. Contribution aux programmes stratégiques * Participer aux projets majeurs du pôle autour des ERP. * Accompagner les différentes phases projet. * Identifier les risques et proposer des plans d'actions. * Contribuer à la capitalisation des connaissances fonctionnelles et applicatives du domaine. 45000 - 55000 EUR / YEAR PROFIL : Vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans dans des fonctions telles que : - Consultant applicatif ; - Business Analyst ; - Consultant fonctionnel ERP ; - Gestionnaire d'applications métier ou ERP, avec une double exposition support et projet. Vous êtes reconnu pour : - votre capacité d'analyse et de résolution de problèmes ; - votre autonomie et votre sens de l'organisation ; - votre aisance relationnelle avec les métiers et les partenaires ; - votre capacité à comprendre rapidement des processus complexes. Les compétences attendues Fonctionnelles - Gestion d'applications/ERP métier (gestion commerciale, facturation et comptabilité). - Analyse des besoins. - Recette fonctionnelle. - Gestion des incidents. Projet - Pilotage d'évolutions ou de projets. - Animation d'ateliers. - Coordination de prestataires. - Suivi des actions et des risques. Techniques Une bonne compréhension des environnements suivants est appréciée : - ERP ; - Interfaces et flux applicatifs ; - SQL ; - API ; - Environnements Cloud/SaaS.