Poste : Vos missions principales En tant que RESPONSABLE OPÉRATIONNEL D'AGENCE F/H, vous pilotez le bon fonctionnement quotidien de l'agence en assurant un rôle à 360 : gestion, technique, commerce, encadrement et relation client. Management et encadrement opérationnel : - Encadrer l'équipe technique composée de chauffeurs et mécaniciens, - Organiser le planning, les priorités et veiller au bon climat de travail, - Accompagner, former et motiver vos équipes pour garantir un service irréprochable, - Veiller au respect des consignes de sécurité, des règles d'hygiène, et aux bonnes pratiques internes. Gestion du parc matériel BTP : - Gérer la logistique de location de matériel (engins de chantier, outillage professionnel...), - Assurer la conformité réglementaire du matériel (visites périodiques, entretiens, réparations), - Suivre les disponibilités du matériel, les stocks, les approvisionnements et le reporting d'exploitation. Activité commerciale et relation client : - Accueillir les clients à l'agence et les conseiller sur les solutions de location adaptées, - Établir les devis, bons de commande et contrats de location dans le respect de la politique tarifaire, - Participer activement à la fidélisation de la clientèle BTP (artisans, PME, grands comptes), - Identifier les opportunités de développement commercial local (nouveaux chantiers, prospection), Suivi administratif et gestion d'agence : - Piloter les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marges, rotation du parc, encours clients), - Contrôler les documents liés à la location, aux livraisons, à la facturation et au recouvrement, - Gérer les commandes fournisseurs, la caisse, les dossiers RH de l'agence (registre du personnel, médecine du travail...), - Assurer la sécurité et la présentation optimale de l'agence. Profil : Profil recherché Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la location de matériel BTP ou dans la gestion opérationnelle d'agence (logistique, technique ou industrielle). Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous savez piloter une équipe avec efficacité et bienveillance. Vos atouts : - Sens du service client et aisance relationnelle, - Connaissance établie des réseaux décisionnels sur les métiers du TP et du bâtiment sur la Mayenne, - Leadership naturel, esprit d'équipe et capacité à fédérer, - Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de l'activité, - Connaissance des enjeux de la location de matériel BTP, des contraintes réglementaires, et des attentes clients du secteur. Conditions & Avantages - Contrat : CDI - Temps plein 42H dont 7 HS - Rémunération : 41 561 EUR brut annuel sur 12 mois - Statut : Agent de maîtrise - Avantages : - Véhicule de fonction 5 places - Prise en charge des frais de restauration au forfait interne - Complémentaire santé partiellement prise en charge Intégration personnalisée avec binômage jusqu'au 14 juillet 2025 Entreprise : À propos de notre client Notre client est une entreprise reconnue dans la location de matériel BTP sans chauffeur, avec une forte présence régionale et une réputation d'excellence dans la qualité de ses services et équipements. Son image de marque repose sur la fiabilité, la réactivité et la proximité client. Dans le cadre de son développement, l'agence de LAVAL (53) recrute un(e) RESPONSABLE OPÉRATIONNEL D'AGENCE F/H, véritable bras droit du Responsable de région et de la direction générale.