Votre mission : Être la voix du client au cœur de la production Rattaché(e) au Responsable Qualité et intégré(e) directement au plus près des lignes de fabrication, votre rôle est d'être un acteur de terrain proactif. Vous accompagnez les équipes de production pour ancrer les exigences de la satisfaction client dans chaque geste quotidien. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes : 1. Support terrain et animation de la qualité en production * Être le point de contact privilégié des opérateurs pour toute problématique qualité sur la ligne. * Analyser les non-conformités en temps réel sur le terrain et aider à la décision (acceptation, retouche, rebut). * Sensibiliser et former les équipes de production aux exigences esthétiques et acoustiques du haut de gamme. 2. Résolution de problèmes et amélioration continue * Piloter des analyses de causes (outils 5P, Ishikawa, 8D) suite aux anomalies détectées en production ou aux retours clients. * Mettre en place et suivre l'efficacité des actions correctives et préventives en collaboration avec la production et les méthodes. * Participer à la mise à jour des modes opératoires et des gammes de contrôle. 3. Structuration des exigences de satisfaction client * Contribuer à la définition de standards visuels et fonctionnels clairs pour les produits finis (création de défauthèques, critères d'acceptation). * Analyser les indicateurs qualité (taux de rebut, satisfaction interne) et proposer des plans de progrès. Votre profil * Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 (Licence Pro, Master, École d'ingénieur) avec une spécialisation en Gestion de la Qualité, Génie Industriel ou Mesures Physiques. * Esprit terrain : Vous aimez passer du temps dans l'atelier. Vous êtes pragmatique et orienté(e) solutions. * Relationnel : Doté(e) d'un excellent sens de la communication, vous savez écouter, fédérer et faire passer des messages avec diplomatie auprès des opérateurs et des managers. * Rigueur et autonomie : Vous avez le souci du détail (indispensable dans le haut de gamme) et savez prioriser vos actions. * Bonus : Une sensibilité à l'univers de la musique, du son ou de l'acoustique est un vrai plus ! Pourquoi nous rejoindre ? * Une immersion dans un secteur industriel passionnant alliant artisanat d'art et technologies de pointe. * Une alternance responsabilisante où vos initiatives sur le terrain ont un impact direct sur le produit final. * Une équipe à taille humaine, passionnée et bienveillante. Contrat d'un an minimum.