Rejoignez un groupement d'employeurs engagé pour votre réussite ! Pour le compte de l'un de nos adhérents (expert reconnu en génie climatique et chauffage), nous recherchons un(e) Technicien Itinérant CVC (H/F). Bénéficiez d'un parcours sécurisé au sein d'une structure qui valorise votre savoir-faire et vous accompagne au quotidien ! En tant que Chef d'Équipe Technicien Itinérant Senior CVC, vous assurez des interventions techniques sur le terrain tout en participant à l'organisation du service après-vente et au développement de la relation client : Vos missions MAINTENANCE & DÉPANNAGE SUR LE TERRAIN * Intervention technique : Assurer la maintenance préventive et corrective ainsi que le dépannage des installations de chauffage, climatisation, plomberie, sanitaire et ventilation * Remplacement & Réparation : Procéder au remplacement des pièces détachées et effectuer les soudures nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des équipements * Sécurité & Conformité : Vérifier l'application des règles de sécurité et mettre hors service les installations en cas de danger. * Gestion du matériel : Gérer, entretenir et réaliser l'inventaire du stock d'outillage et de matériel mis à disposition dans votre véhicule de service GESTION ADMINISTRATIVE & RELATION CLIENT * Chiffrage & Contrats : Établir et remettre les devis au client avant intervention, et proposer la souscription de contrats d'entretien adaptés * Facturation & Encaissement : Facturer les prestations, compléter rigoureusement les documents contractuels (fiches gaz, relevés d'heures) et transmettre quotidiennement les éléments au siège * Fidélisation : Représenter l'entreprise avec professionnalisme afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ORGANISATION & ANIMATION DU SAV * Planification : Organiser la réception des demandes clients et planifier les interventions sur le terrain * Suivi technique & garanties : Assurer le suivi des garanties, gérer la réception du matériel au magasin et traiter les réclamations ou litiges * Remontée d'informations : Informer le siège des opportunités du terrain (extensions de réseaux, nouveaux besoins) et assurer le lien avec les fabricants Informations complémentaires * Rémunération : 17€par heures (évolutif selon le profil) * (déplacements pour intervention dans les collectivités / particuliers) * Base 35h * Panier SAVOIR-FAIRE * Technique CVC & Plomberie : Maintenance, dépannage, installation et soudures (chauffage, clim, ventilation, sanitaire). * Sécurité & Normes : Application des DTU, règles de sécurité et fiches gaz réglementaires. * Gestion & SAV : Chiffrage (devis), facturation, suivi des garanties, inventaire et planification des interventions. * Fidélisation commercial : Détection de besoins, vente de contrats d'entretien et remontée d'opportunités terrain. SAVOIR ÊTRE * Sens du service client : Écoute, diplomatie et souci constant de la satisfaction. * Rigueur & Organisation : Suivi administratif méticuleux et soin du matériel/véhicule. * Autonomie & Réactivité : Gestion des urgences sur le terrain et gestion des priorités en itinérance. * Esprit d'équipe & Communication : Remontée d'informations fluide vers le siège et les équipes.