Le dépanneur remorqueur intervient sur les véhicules légers en panne ou accidentés et garantit une prise en charge professionnelle, sécurisée et efficace. INTERVENTIONS TECHNIQUES * Diagnostiquer les pannes et réaliser le dépannage sur place. * Assurer et garantir une intervention rapide et fiable de remorquage des véhicules légers. * Manipuler, charger et sécuriser les véhicules conformément aux procédures et règles de sécurité. ORGANISATION ET COORDINATION * Être l'interlocuteur privilégié du client lors de l'intervention. * Créer un climat de confiance grâce à une communication claire, calme et rassurante. * Représenter Stellantis & You avec professionnalisme, même dans des contextes stressants pour le client. * Collaborer avec l'équipe Après-vente et votre manager pour assurer une gestion optimale des interventions. * Suivre les protocoles internes (sécurité, remorquage, communication client). * Rendre compte des opérations réalisées et assurer un reporting clair et précis. Le poste s'adresse à un professionnel autonome, sérieux et rigoureux, capable d'intervenir en situation d'urgence tout en maintenant une qualité de service. FORMATION ET COMPÉTENCES * Permis poids lourd obligatoire. * Connaître les processus d'assurance * FCO (Formation Continue Obligatoire) - Transport Routier : en cours de validité. * Avoir une formation ou une expérience en mécanique automobile réussie. QUALITÉS PROFESSIONNELLES * Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités. * Excellent relationnel et sens du service client. * Capacité à travailler en équipe avec l'atelier et les équipes du service Après-vente. * Ponctualité, sérieux, dynamisme et motivation. CONDITIONS DU POSTE * Société : Stellantis &You France (filiale du Groupe Stellantis). * Contrat : à durée indéterminée (CDI). * Statut : Ouvrier. * Période d'essai : 2 mois, renouvelable une fois. * Localisation : Stellantis &You Nantes, à Orvault (44). * Rémunération fixe selon profil : 27 000 à 27 600 euros annuels bruts. * Rémunération variable : selon la productivité, la performance et la qualité. * Disponibilité du poste : à pourvoir dès que possible. * Temps de travail : 35h * Organisation du travail : 3 jours de travail avec astreinte de nuit (3 nuits), débauche le 4e jour au matin, puis 3 jours de repos. * Avantages : * Titres restaurant (60% pris en charge par l'employeur). * Accès aux offres sociales et culturelles du CSE : voyages, chèques vacances, réductions. * Bonne mutuelle d'entreprise (IRP auto) avec de nombreux dispositifs sociaux et des réductions (vacances, camping, etc.). * Plusieurs services offerts pour faciliter les démarches personnelles et le bien-être au travail : assistante sociale, cellule psychologique.