Description du poste : Sous la responsabilité du manager, vos missions sont les suivantes : TRAITER LES DEMANDES DE GARANTIES - Assurer l'interface avec le client pour les aspects garanties - Contribuer aux objectifs financiers des Programmes Après-Vente , sous l'autorité des responsables programmes par un traitement efficace des demandes de prise en garantie - Coordonner avec les différents acteurs du CSD la construction des dossiers de warranty - Consulter les référents techniques pour la détermination de la responsabilité technique du dommage - Analyser et adjudiquer(décider de la recevabilité) les claims reçus des clients y compris celles du flux interne (Lease, Contrat de Services) - Émettre les commandes vers les stations de réparations après analyse des devis de réparations - Garantir le respect des temps contractuels de traitement des « Warranty Claim » - Assister le warranty manager dans ses tâches (par exemple : élaboration de budgets, statistiques, flow down vers les fournisseurs ou vers les partenaires majeurs etc .) GERER LES LIGNES DE CREDIT Sous SAP, générer les lignes de crédit pour les clients au titre des demandes de garantie validées Description du profil : Vous bénéficiez d'une première expérience réussie, d'au moins 1 an sur un poste d'administrateur des ventes. Vous avez le sens du service client, un bon relationnel. La maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est obligatoire, afin d'échanger avec les clients. Temps de travail : 39H du lundi au vendredi Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant ! Nous examinerons votre candidature attentivement et nous nous engageons à vous répondre avec le sourire, que votre candidature soit retenue ou non. Prêt(e) à vivre une aventure pleine de positivité ?