Description du poste : Votre Mission : Faire laDifférence (on vous appelle notre 'Chef d'Orchestre de l'Expérience Client') Votre rôle est essentiel. Vous n'êtes pasqu'une simple hôte(sse), vous êtes l'âme de notre magasin.***LeSourire de l'Accueil : Accueillir,informer et orienter les clients avec une énergie positive contagieuse. * LeMaître de l'Écoute : Recueillir les demandes, gérerles réclamations et trouver des solutions avec empathie (vous êtes àl'aise même face aux remarques !). * L'Expert(e)Fidélisation : Promouvoir nos services (CarteU, fidélisation) et partager l'esprit 'Commerçants autrement'. * LePilote Polyvalent : Gérer les appels téléphoniqueset micro, les retours clients (SAV/articles), les services de location, etprêter main-forte à la caisse ou au drive en cas de besoin. * Travailen Équipe : Vous êtes le lien central entrenos équipes de rayon et nos clients. Description du profil : Ce que nous cherchons(le mouton à 5 pattes... qui existe vraiment !) : Nous avons besoin devotre sourire, de votre autonomie, et de votre capacité à gérerplusieurs dossiers de front. · QualitésHumaines Incontournables : Souriant(e), sens du commerce, empathie, et une bonne capacité d'adaptation. · Organisationet Rigueur : Vous êtes organisé(e) etrigoureux(se), à l'aise avec les outils informatiques. · Expérience: Une première expérience est unplus, mais surtout pas un frein ! JEUNES DIPLÔMÉS &DÉBUTANTS : BIENVENUS ! L'expérience s'acquiert. Ce que nous cherchons, c'est votre potentiel. Uneimmersion/période de découverte structurée peut être envisagée pour vous aiderà prendre vos marques Ce qu'on vous propose pour vousépanouir : Parce qu'on sait que lerythme de la Grande Distribution est exigeant (travail matinal, 6 jours/7),nous nous engageons à vous offrir un cadre stable et valorisant. Cette offre est pour vous ? Nous sommes impatients de vous rencontrer.N'hésitez plus ! Envoyez votre candidature (CV et quelques lignes sur votreplus beau souvenir client) dès maintenant :***Chez U, tout commence avec vous. Tous nos postes sont ouverts auxpersonnes en situation de handicap.