VOS MISSIONS : - Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle en plusieurs langues, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques - Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check-in/ check-out.) - Assurer la vente des services et produits annexes - Accompagner les vacanciers à leur mobil-home et placer les campeurs - Répondre aux demandes et aux attentes des clients et veiller au bon déroulement de leur séjour - Diverses tâches administratives au quotidien - Contrôle des locatifs et du bloc sanitaire VOTRE PROFIL : - - Personne ponctuelle, organisée et autonome - Sens aigu de l'accueil, du service et de la satisfaction client - Excellente présentation, souriant(e) et dynamique - Savoir gérer les imprévus - Respect des procédures et des consignes de l'entreprise - Compétences requises : - Anglais courant et maitrise de l'allemand et/ou du néerlandais - Titulaire d'une formation diplômante dans le secteur du tourisme ou très bonne expérience en réception ou dans les métiers de l'accueil - Maîtrise des outils informatiques de base, la maîtrise du logiciel Naxi est un plus