Vous assistez le/la responsable Service Clients et le/la responsable SAV dans le développement de l'activité sur le territoire national, vous apportez un support technique et commercial externe auprès des clients et en interne auprès de votre équipe ADV (administration des ventes) et techniciens de maintenance itinérants. Vous développez les ventes des gammes Robuschi et Hibon en contribuant à une fidélisation de la clientèle et vous participez ainsi activement à l'objectif du service SAV. Vous proposez toute solution pour améliorer la qualité de service. Vos principales responsabilités: - Établir des offres chiffrées après analyse des besoins clients (pièces détachées, maintenance sur site, réparation atelier, audit et formation...) - Participer au support de l'administration des ventes de l'équipe en place - Effectuer le support technico-commercial de 1er niveau - Mettre à jour des tableaux de suivi de l'activité de service (bordereau de prix, TCO, tableau de maintenance) - Assurer l'interface inter-service : commercial, ateliers, pièces détachées, logistique - Participer à l'élaboration d'actions marketing pour développer l'activité service et réparation PB Blowers (Robuschi et Hibon) et valoriser les gammes de produits auprès des parties prenantes - Contribuer à mener des projets   - Connaissance sur la façon d'effectuer une veille technologique et économique sur le marché - Contribuer à la veille concurrentielle du marché - Savoir détecter et analyser de nouveaux besoins clients - Contribuer au développement d'un portefeuille client - Participer à la politique commerciale de l'entreprise - Vendre des produits industriels - Appétence en mécanique générale serait un plus  - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack office, Excel TCD, Outlook) - Connaissance des ERP (SAP et/ou Oracle - Siebel) serait un plus - Avoir des bases en anglais (écrit et oral) - Connaissance dans le domaine commercial Une première expérience en ADV est requise, si possible dans un milieu industriel. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.   Compétences clés :  - Autonomie - Bonne qualité relationnelle, rédactionnelle et esprit d'équipe - Sens des priorités - Savoir adapter son comportement en fonction des interlocuteurs - Développer un sens critique de son travail et/ou celui des autres - Etre capable de travailler seul ou en équipe - Savoir rendre compte de son activité - Organiser de façon efficace son temps de travail