Contexte --- Au sein du département IT (DSI Corporate), la DSI T&O et BPA a pour vocation de fournir aux services Technologies & Opérations (pôles Global Business Management and Transformation (GBMT), WorkPlace, CIO Office Groupe) et Banque de Proximité et Assurance (BPA), l?ensemble des applications nécessaires à leur fonctionnement. Expertises spécifiques : Profil --- Prestation de Business Analyst chargé(e) d'accompagner les métiers dans la définition de leur besoin, et le déroulement des projets. La mission nécessite une expérience de la banque de détail, un fort dynamisme, un haut degré d'autonomie, ainsi qu'un excellent relationnel. Les principales activités : --- Sur les projets : ? Accompagner le métier pour formuler ses user stories et les rédiger, ? Challenger les besoins exprimés par le métier, approfondir les expressions de besoin en précisant les détails des règles fonctionnelles et en s'assurant de leur complétude, ? Accompagner les équipes de développement en précisant ou en faisant préciser les points qui le nécessitent ? Rédiger les critères d?acceptance et tester les fonctionnalités développées (ou les mettre en oeuvre avec l'aide d'un QA). ? Assurer au besoin une phase de change management