Vos missions quotidiennes sont les suivantes : * Analyser et évaluer les dossiers de sinistres, * Coordonner les actions nécessaires à la résolution des sinistres, * Assurer la communication avec les clients et les intermédiaires pour le suivi de dossiers, * Traiter les réclamations et les recours en respectant les normes contractuelles, * Fournir des conseils techniques, * Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des sinistres, * Procédure au règlement des sinistres et à la clôture des dossiers. Vous disposez impérativement d'une première expérience en gestion de sinistres. Vous faites preuve d'autonomie et d'une aisance rédactionnelle et relationnelle.