Intégré(e) au sein d'une équipe de 4 ingénieurs qualité client et d'une équipe qualité de 12 personnes, vous serez à même, après une période de formation à nos produits et procédures, d'assurer les missions suivantes : -La gestion qualité des non-conformités exportées vers le client par le flux de production : oEmission et suivi des demandes de dérogations externes oAnalyses causales sur les retours sous garantie en flux neuf -la validation des dossiers de validation industrielle présentés par l'indus et leur présentation au client -des missions de surveillance via des audits produits/process, audits flash, audits de poste, gemba. -l'analyse des performances qualité sur votre portefeuille et l'identification des têtes de pareto -le respect des exigences clients avec le support de la qualité SAO Vous apportez votre retour d'expérience des NC sur les nouvelles industrialisation (contribution aux AMDEC process). Vous accompagnez les équipes sur la compréhension des exigences qualité et l'utilisation des outils qualité (8D, QRQC, APQP, Amdec Process, ...) Reconnu-ue pour votre sens de la communication, vous êtes en interface directe avec le client et avec l'ensemble des services de l'entreprise. Ce poste basé à Châteaudun (28) peut impliquer des déplacements occasionnels. Une bonne connaissance de l'anglais est nécessaire pour vous permettre d'échanger avec vos interlocuteurs anglophones. Bac+5 - Diplôme Ingénieur / Master (Qualité et/ou mécanique) + expériences dans entreprises industrielles ayant un domaine d'activité similaire Maîtrise des outils informatiques (bureautique, ERP, ...) Maitrise des outils qualité (8D, QRQC, APQP, Amdec Process, ...) Bonne connaissance de l'anglais