L' Agence de temporis Lille Experts et Cadres, recherche pour son client specialise en Commerce de Gros Alimentaire, leur futur Teleconseiller(ere) Bilingue Neerlandais H/F a Lille Metropole (59), en Mission d'interim. Vous parlez couramment francais et neerlandais et aimez le contact client ? Vous recherchez une mission au sein d'un environnement dynamique ou votre sens du service fera la difference ? Cette opportunite est faite pour vous ! Vos missions : Au sein du service relation clients, vous etes l'interlocuteur privilegie d'une clientele francophone et neerlandophone. A ce titre, vous serez amene(e) a : Receptionner et traiter les appels entrants Renseigner, conseiller et accompagner les clients Assurer le suivi administratif des demandes et des commandes Repondre aux sollicitations par telephone et par e-mail Gerer les reclamations et apporter des solutions adaptees Assurer l'interface entre les clients et les differents services internes Garantir une qualite de service optimale et la satisfaction client Profil recherche Vous etes parfaitement bilingue Francais / Neerlandais. Vous possedez idealement une premiere experience en relation client, service clients, teleconseil ou ADV. Vous etes a l'aise au telephone et appreciez les echanges quotidiens avec les clients. Vous faites preuve d'ecoute, de reactivite et d'un excellent relationnel. Vous etes organise(e), rigoureux(se) et aimez travailler en equipe. Contexte Collaboration : -Localisation : Lille Metropole (59) -Contrat : Interim -Temps plein -Remuneration : selon profil et experience Vous aimez le contact client et souhaitez mettre a profit votre maitrise du neerlandais ? Envoyez-nous votre candidature des maintenant ! L'equipe se rendra disponible rapidement pour echanger avec vous. Expérience : Débutant accepté