Description du poste : Ingénieur Systèmes Microsoft - H/F - Lyon Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Microsoft H/F à Lyon pour intervenir en ingénierie de production au sein d'un environnement grand compte et à forte volumétrie postes de travail. Vos missions : En tant qu'ingénieur de production, vos principales responsabilités seront :***Contrôler le bon fonctionnement des solutions et produits (proactivité) * Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents / gérer les problèmes * Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions et produits (sécurité, obsolescence.) * Mettre en place du monitoring et des indicateurs pour mesurer la performance et la qualité de service (intelligence artificielle incluse) * Piloter le plan d'amélioration continue * Coordonner les travaux et dossiers du backlog (cadrage, livrables, planning, risques.) * Animer la relation avec le partenaire externe (priorités, rituels, suivi) * Anticiper et maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail en tenant compte des usages Description du profil : Technical skills Compétences techniques requises***Expertise Microsoft : Azure, M365, Teams, SharePoint, Active Directory, Power Platform, Viva * Outils de gestion et de déploiement : SCCM * Environnements serveurs et postes de travail (Windows, Android, Apple) * Gestion d'un parc hétérogène : serveurs, postes, tablettes, smartphones * Connaissance des environnements collaboratifs à large échelle (grand compte, gros volume de postes) Soft skills Soft Skills * Sens de l'organisation et rigueur opérationnelle * Capacité d'analyse et de résolution de problèmes * Proactivité et force de proposition dans l'amélioration continue * Esprit d'équipe et communication transverse * Capacité à coordonner et animer des rituels avec différents interlocuteurs