Descriptif du poste: Le/la Responsable des Infrastructures Informatiques assure la conception, la disponibilite, la performance et la securite des infrastructures IT du Groupe. Il/elle garantit un haut niveau de service et de resilience du SI (reseaux, serveurs, cybersecurite, hebergement, sauvegarde, PRA/PCA) dans un environnement pharmaceutique reglemente (GxP, ISO, RGPD, etc.). Il/elle dirige l'equipe infrastructure interne et les prestataires associes, et contribue a la transformation digitale du Groupe en assurant une infrastructure agile, securisee et evolutive, en adequation avec la strategie informatique du groupe et avec les evolutions du patrimoine applicatif. Il/elle responsable du support informatique pour l'ensemble des utilisateurs du groupe. Vos missions a ce poste sont: Pilotage des infrastructures IT Definir la strategie d'evolution des infrastructures : cloud hybride, modernisation du reseau, virtualisation, etc. Superviser l'architecture technique (serveurs, reseaux, securite, stockage, telecoms, etc.) Assurer la disponibilite et la continuite de service du SI (PCA/PRA, sauvegardes, redondance) Gerer l'obsolescence, les mises a jour, et la standardisation des equipements Cybersecurite Contribuer a la definition et mettre en oeuvre les politiques de securite en lien avec le RSSI et le Responsable de la securite operationnelle Mettre en place et suivre les dispositifs de securisation de l'infrastructure Garantir la conformite des infrastructures et des processus dont il a la charge aux normes internes et externes (GxP, RGPD, IS13485...) Management des equipes et prestataires Manager les equipes internes : ingenieurs systemes, reseaux, techniciens, etc. Piloter les prestataires d'infogerance, d'hebergement et de support, ainsi que les prestataires qui interviennent dans le cadre des projets. Definir les objectifs, accompagner la montee en competences et assurer l'animation de l'equipe Contribuer a la gestion budgetaire (CAPEX/OPEX) et a l'optimisation des couts Projets & Amelioration continue Assurer la conduite des projets d'evolution d'infrastructure (migration cloud, telephonie, IAM, etc.) Participer a l'integration technique lors des fusions/acquisitions ou ouvertures de sites Contribuer a la definition et au suivi des indicateurs de performance (KPI, SLA) Mettre en place des outils de pilotage et de reporting Support aux utilisateurs Determiner les niveaux de service cible et favoriser la mise en place de SLO / SLA (Service Level Objectives / Service Level Agreement) Mettre en place et superviser les processus informatiques de gestion des incidents, des demandes de service et des demandes de changement. Mesurer regulierement le niveau de satisfaction des utilisateurs du groupe. Mettre en place et/ou ameliorer l'outil de suivi des services IT (ITSM) Profil recherché: De formation Bac +5 (ecole d'ingenieur ou master en informatique), vous avez 10 ans minimum d'experience dans des fonctions similaires, dont management d'equipes. Vous avez une experience en environnement pharmaceutique, industriel ou reglemente fortement appreciee. Votre niveau en Anglais est professionnel courant (ecrit/oral) indispensable pour gerer des partenaires internationaux. Connaissance des fondamentaux dans le domaine de la securite informatique Maitrise des normes ITIL Capacite a piloter des projets techniques complexes Management transversal et hierarchique Communication et pedagogie Gestion de crise / situations sensibles Environnements cloud (Azure, AWS, etc.) Tres bonne maitrise des environnements Microsoft Virtualisation (VMware, Nutanix, Docker, etc.) Reseaux & securite : LAN/WAN, firewall, VPN, proxy, SDWAN Supervision et sauvegarde (PRTG, Nagios, Veeam...) Gestion des acces IAM : INWEBO, OKTA Systemes Windows/Linux, Active Directory Outils ITSM