Chaque journée apporte son lot d'échanges, de négociations et de suivi attentif des besoins clients. Vous évoluez au sein d'une entreprise partenaire de l'Institut des Métiers Network à Bègles, tout en préparant un titre professionnel de niveau V en gestion commerciale et relation client. Vous participez activement à la vie commerciale de la structure. Vous contribuez au développement du portefeuille clients et à la fidélisation, tout en assurant la qualité du service délivré. Vous travaillez en lien direct avec votre tuteur, les équipes commerciales et les services administratifs pour coordonner les actions et atteindre les objectifs fixés. Vos principales missions consistent à : - Accueillir et conseiller les clients sur les produits ou services - Réaliser des ventes et traiter les commandes jusqu'à la facturation - Participer à la prospection et à la relance des clients potentiels - Mettre à jour les fichiers clients et suivre les indicateurs de satisfaction - Gérer les stocks et assurer le suivi des approvisionnements - Contribuer à la mise en place d'actions commerciales locales - Appuyer la communication des offres et des promotions en cours Ce poste vous permet d'acquérir une expérience concrète en contact direct avec la clientèle et de comprendre le fonctionnement complet d'une activité commerciale. Vous développez à la fois des compétences de gestion et de communication, tout en consolidant vos connaissances théoriques au sein de l'Institut des Métiers Network. Vous aimez le contact avec les autres et vous savez écouter pour comprendre les attentes. Vous cherchez une formation qui allie pratique en entreprise et apprentissage certifiant. Pour réussir dans ce poste, il est important de : - Avoir un bon sens de l'organisation et de la rigueur - Être à l'aise à l'oral comme à l'écrit - Maîtriser les outils bureautiques courants (tableur, traitement de texte, messagerie) - Savoir travailler en équipe et respecter les consignes données - Être curieux et avoir envie d'apprendre les techniques commerciales - Faire preuve de réactivité face aux demandes clients Une première expérience, même courte, dans la vente ou la relation client serait un atout. Vous serez accompagné tout au long de votre parcours pour développer vos compétences et obtenir votre certification professionnelle.