Descriptif du poste: Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante ? Rejoignez notre Service Client ! Vos missions : * Assurer l'accompagnement technique de nos clients sur l'utilisation de leurs installations (notamment les unités de filtration) * Participer à la réalisation de tout ou partie de ces affaires : * Offres de consommables (membranes, résines & pièces de rechanges) * Offres process et gestion de projet de revamping * Missions d'assistance à la mise en œuvre des consommables sur site ou à distance * Troubleshooting  * Audits techniques sur site client * Garantir la réalisation des opérations clients du service : coûts, qualité, délais, garanties, cash-flow et overdues. * Participer au suivi de l'implémentation de notre gamme de services digitaux : * Participer au suivi du parc installé * Accompagner les équipes clients et proposer des améliorations * Participer au bon déploiement de la culture du Retour d'Expérience (REX) ; à l'amélioration de nos services et à l'expérience utilisateur * Participer aux Revues de Contrat et être garant(e) du traitement des non-conformités et litiges clients Profil recherché: Ingénieur(e) spécialisé(e) en génie des procédés (ENSIC, ENSIACET, UTC, ENSAIA, .), vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans les procédés de filtration tangentielle céramique ou organique. Vous avez la capacité à gérer de manière autonome plusieurs dossiers technico-commerciaux parfois complexes. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre force de proposition et vos qualités relationnelles. Ce poste requiert la maîtrise de l'anglais (niveau C1) et des déplacements à l'international sont à prévoir. Poste basé à Saint Maurice de Beynost (accessible en voiture ou 12min de train depuis Part-Dieu).