Directement rattaché à la Direction, le Chargé d'Affaires intervient sur l'ensemble du cycle commercial et technique, de l'analyse du besoin client jusqu'au suivi des prestations : - Véritable référent technique et commercial, il réalise les diagnostics sur site, identifie les problématiques, propose des solutions adaptées et établit les devis correspondants. - Il assure le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients existant, tout en répondant aux demandes entrantes et en contribuant au développement de nouveaux contrats. - Garant de la rentabilité de ses affaires, il suit les marges, les volumes et la satisfaction client. Il s'appuie sur des outils internes performants ainsi que sur un accompagnement technique pour les dossiers complexes.