Le candidat retenu, aura pour mission d'accompagner les employeurs dans la compréhension et le respect de leurs droits et obligations, en leur apportant une information claire, un conseil adapté et un suivi personnalisé. Assurer la gestion complète et fiable de leurs dossiers administratifs et comptables, de la mise à jour des données jusqu'aux actions de recouvrement amiable, afin de garantir la conformité réglementaire, la sécurisation des recettes et la qualité du service rendu aux usagers. LES PRINCIPALES ACTIVITES CORRESPONDANT A CETTE MISSION SONT : * L'analyse et la gestion « de bout en bout » du dossier des entreprises afin d'assurer la mise à jour des données administratives et comptables, les actions de recouvrement amiable et l'interlocution avec les usagers (courriels, appels entrants), * L'information, le conseil et l'accompagnement des usagers, sur la législation, sur la situation de leur dossier, et plus globalement sur leurs droits et obligations, * Fiabiliser les données et veiller à la qualité du dossier de l'usager.