Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F) 44 - ANCENIS ST GEREON
Offre n° 6320824
Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
44 - ANCENIS ST GEREON - Localiser avec Mappy
Publié le 23 octobre 2024
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets - Traiter les incidents et les demandes de nos utilisateurs - Installation d'applications - Gestion des droits utilisateurs - Dépanner les incidents remontés par les utilisateurs ou par la supervision - Escalader les tickets à des niveaux de support différents - Envoyer des communications - Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies - Suivi des tickets majeurs Compétences techniques - Anglais lu parlé écrit obligatoire - Active Directory - Bonne connaissance en réseau et VPN - Appétence pour la sécurité - Environnement Google - Windows Compétences personnelles - Capacité d'analyse - Pédagogue - Calme - Sociable - Organisé - Consciencieux - Force de proposition Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Activité du client : Conseils / SSII / FAI
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