Description du poste : Rattaché-e à la Direction des Programmes , vos missions principales seront les suivantes : - Contribuer à la satisfaction client en étant l'interlocuteur privilégié de l'Approvisionneur client - Contribuer à la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires en optimisant le traitement administratif des commandes - Responsable du flux informationnel transactionnel (de l'enregistrement de la commande client jusqu'à la facturation), - Responsable du flux informationnel référentiel (comptes clients, prix et délais contractuels) dans l'ERP. Génère et/ou exploite et/ou complète les reportings et indicateurs du processus (OTD/TAT), - Participer à la résolution des litiges en lien avec les Responsables Projets/Programmes, au traitement des impayés et des retours d'équipements. - Assurer, tout au long du processus du flux de commande, le respect des exigences Export Control avec le support si nécessaire du Correspondant Export Control. Ce poste, basé à SASSENAGE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois (renouvelable). La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. Description du profil : Vous êtes issu-e d'une formation Bac +2 / Bac +3 en Management Commercial et Relation Clients ou d'une expérience réussie de 10 ans si possible dans le domaine industriel. Connaissances : - Incoterms, - Logistique, - Export Control (matériels de guerre et assimilés), - Anglais exigé, - Utilisation d'un ERP. Savoir être - Orientation client, - Réactivité, - Proactivité, - Gestion des priorités, - Travail en équipe.