Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT...  Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.   En tant qu'administrateur Salesforce, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe projet dynamique et travaillerez en étroite collaboration avec les Chefs de Projet. Votre rôle sera central dans l'accompagnement des projets à long terme, ainsi que dans la gestion du support utilisateur quotidien. Vous interviendrez à différents niveaux : 1. ACCOMPAGNEMENT DES CDP SUR DES PROJETS LONGS TERMES * Collaboration étroite avec les Chefs de Projet pour assurer la mise en place des solutions Salesforce sur mesure. * Compréhension fine des besoins métiers et techniques. * Réalisation des modifications et des améliorations une fois les projets en place, garantissant une évolution continue des plateformes Salesforce. 2. GESTION DU SUPPORT UTILISATEUR * Assurer le support utilisateur de niveau 2 et 3 sur l'ensemble des solutions Salesforce déployées. * Résolution des incidents, formation et accompagnement des utilisateurs pour garantir une bonne prise en main des outils. * Suivi des demandes d'évolution et optimisation des workflows, pour offrir une expérience utilisateur de qualité.