Vous effectuerez des postes de 7H à 15h30 et de 15h00 à 23h30.5 jours par semainePARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION- Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne)- Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in)- Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels)- Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces.)- Contrôler la répartition des chambres-Ø* ASSURE LA GESTION ADMINISTRATIVE*- Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi- Demander le mode de règlement et éditer la facture du client- Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients- Faire la clôture de la journée- Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers- Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type)Ø* GARANTIT L'ORGANISATION DU SERVICE*- Remplissage du buffet- Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks- gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salleØ* GARANTIT LA PROPRETE GENERALE DE L'ETABLISSEMENT*- Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception.)- Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique- Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires.- Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres- Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueilType d'emploi : Temps plein, CDIVos compétences :Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, esprit d'équipe et le client est pour vous une priorité.Vous savez vous montrer disponible, à l'écoute et faites preuve d'empathie.Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques hôteliers et vous possédez de grandes compétences rédactionnelles.Vous parlez français et anglais, une autre serait un plusType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 12,27€ par heureHoraires :Disponible le week-endPériode de travail de 8 HeuresTravail en soiréeTravail les jours fériésTravail postéLangue:Anglais (Requis)Lieu du poste : En présentiel