POSTE : Responsable Magasin Automobile H/F DESCRIPTION : Vos Missions : - Définir, déployer et analyser la stratégie commerciale du magasin en cohérence avec les objectifs de la concession. - Gérer les flux de marchandises, optimiser les stocks et veiller à la disponibilité des pièces et accessoires. - Assurer la qualité du service client, traiter les réclamations et garantir la satisfaction clientèle. - Produire des rapports réguliers sur les ventes, les tendances d'achat et les besoins clients à destination de la direction. - Collaborer étroitement avec les autres services de la concession (vente véhicules, après-vente, direction). PROFIL : Profils recherchés : - Connaissance approfondie du secteur automobile, des pièces détachées et de la mécanique. - Sens commercial très développé avec un fort esprit d'initiative. - Organisation, rigueur et méthode dans la gestion des stocks. - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de stock. - Aptitudes relationnelles solides, sens du service client et capacité à gérer les conflits. - Expérience significative dans la gestion d'un magasin ou d'un service pièces détachées dans l'automobile. - Formation recommandée : BTS Commerce, BTS Management Commercial Opérationnel, ou diplôme équivalent dans le secteur automobile ou commercial.